Ｑuestion
送料について教えてください。 |
Answer
税込み5,250円以上お買い上げのお客様⇒無料。 税込み5,250円未満のお客様⇒全国一律525円にて承ります。
※沖縄・離島・一部地域へのお届けは追加送料を別途頂戴いたします。 |
Ｑuestion
支払い方法を振込みにして注文したのですが、なかなか銀行へ行く時間がとれません。急いでいるので代金引き換えに変更できますか? |
Answer
はい、お電話かメールにてご連絡ください。早急に手配いたします。代引き手数料￥３１５をご負担いただきますので、ご了承ください。お急ぎの方は代金引換でのお支払いをお勧めいたします。振込みでお支払いの場合入金の確認後の手配となるため作業の進行に遅れが出る場合がございます。定休日の土日祝は入金確認ができませんのでご注意ください。特にお名前の入る商品に関しては製作に時間がかかりますので、お急ぎの方はご注意ください。 |
Ｑuestion
注文をしたのですが確認のメールがきません。ちゃんと注文できているか心配です。 |
Answer
大変申し訳ございません、考えられる理由として以下があげられます。
＊アドレスの入力ミス（全角にての入力・スペース・スペルのミスなど）
＊携帯電話のアドレスを入力された為
＊弊社のメールサーバーのエラー
などが考えられます。お電話かメールでご連絡頂ければ、早急にお調べいたします。
ご注文日・お名前・お電話番号・簡単な注文内容をお知らせください。 |
Ｑuestion
結婚式 両親へのプレゼント用贈呈品をプレゼントしたいのですが。ラッピングはしてもらえますか？本人に直接送ってもらうことは出来ますか？ |
Answer
通常商品をお届けする際も簡単なラッピングをいたしております。贈り物ということを事前にお知らせいただければ、値札を外しお包みいたします。お振込みで御注文いただければ、ご友人への直送も可能です。その際は納品書は同封しないよう手配いたしますので、ご指定ください。お届けの時間帯などの希望もお気軽にお申し付けください。送り状伝票に、「○○様ご依頼品」と明記させていただきます。 |
Ｑuestion
会場に結婚式 両親へのプレゼント用贈呈品を直接送っていただきたいのですが。 |
Answer
会場様への直送は、お届け後に、万一、輸送上のトラブルや会場様でのお受け取り、保管の際の紛失などを考え弊社ではお断り致しております。ご結婚式用の大切な商品の為、何卒ご理解をいただけますようお願い申し上げます。 |
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